อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา

chalong24 ดำเนินงานอย่างโปร่งใสภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในแต่ละภูมิภาค การเข้าใช้บริการและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
chalong24 นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา
การคุ้มครองและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

chalong24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยด้วย SSL เพื่อปกป้องข้อมูลทุกการส่งผ่าน ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ

การรักษาความปลอดภัยข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเส้นทางจากมือถือของคุณถึงระบบของเรา
ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและบันทึกธุรกรรมตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ไม่นานกว่าที่จำเป็น
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราจัดเก็บหรือร้องขอให้ลบออกได้ผ่านแบบฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชี
นโยบายคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งานบนมือถือ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามด้านกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอด้านกฎหมายจะได้รับการตอบกลับตามลำดับและภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การลบบัญชี หรือข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา
แชทในแอปพลิเคชัน เข้าถึงความช่วยเหลือบัญชีและสอบถามด้านนโยบายผ่านแชทสดในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มร้องขอข้อมูลหรือโต้แย้งการตัดสินใจได้ที่หน้าการตั้งค่าบัญชีในแพลตฟอร์ม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว และการจัดการข้อมูลบัญชีบน chalong24

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตนเอง

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชีและบันทึกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

เข้าสู่ระบบ แล้วไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนบุคคล' แล้วกดคำขอดูหรือดาวน์โหลดข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อผ่านแชทในแอปพลิเคชัน ระบุชื่อบัญชีและเหตุผลในการลบ เราจะดำเนินการและยืนยันผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย

เราใช้คุกกี้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การจดจำอุปกรณ์มือถือของคุณ และการปรับหน้าจอให้เหมาะสม คุณปิดหรือปรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันของคุณเอง

ส่งคำร้องโต้แย้งผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุเลขบัญชีและรายละเอียดกรณี ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต